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黑龙江平安人寿迅速应对哈尔滨“3.13爆炸事故”

2019-12-14 08:47:56 分类:人寿险    

  3月13日早7时左右,哈尔滨道里区河清街附近一居民楼发生煤气爆炸,目前伤亡不详,事故原因还在调查中。

  事故发生后,平安人寿黑龙江分公司第一时间成立应急处理小组并积极与同业建立信息共享平台,共同追踪事件进展。调查人员一方面积极与当地消防、公安等部门积极沟通,另一方面前往医院排除事故中是否有平安人寿客户受伤。

  经核查,本次事故伤者中,有一人为平安人寿客户。得知这一信息后,平安人寿工作人员第一时间来到医院重症监护室,对客户及家属进行探视慰问,同时启动“特案预赔”程序,开启绿色理赔通道。虽然目前伤者无法确定伤残等级,当平安人寿仍然先行为客户办理理赔,仅用时80分钟支付3万元理赔款,后续待客户情况确定后,还将重新进行核定理赔。

  目前,平安人寿还将持续关注事件进展,如发现有公司客户,将继续主动做好客户理赔服务。

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